문화누리카드는 기획재정부 복권위원회 복권기금으로 지원되는 공익사업입니다. 생활의 질 향상과 문화격차 해소를 위해 기초생활수급자 및 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동을 지원하는 카드입니다.
사용 안내
2023년에는 1인당 연간 110,000원을 지원합니다. 미사용 지원금은 다음 연도로 이월되지 않으며, 사업종료일(2023년 12월 31일) 이후 자동으로 국고로 귀속됩니다. 카드 사용 해지 관련하여 아래와 같이 안내드립니다. 환불, 취소, 결제 변경 등은 가맹점 및 카드사의 정책에 따라 모든 카드에 동일하게 적용되며, 한국문화예술위원회는 이에 필요한 기간이나 절차를 단축하거나 조정할 수 없습니다. 문화누리카드 결제 후 당일 취소 시 대부분의 가맹점에서 당일 환불 처리됩니다. 다만, 제휴사의 취소, 환불 정책 또는 취소 시기에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.(단, 전철, 시외버스 등 교통비는 당일 결항 시에도 환불이 불가능합니다. 당일 취소가 아닌 경우 가맹점에 따라 3~10 영업일(영업일 기준) 소요됩니다.(가맹점 취소, 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.) 문화누리카드의 사용기간은 12월 31일까지입니다. 문화누리카드 이용기간 내에(12월 31일) 결제 취소 후 환불을 받지 못하면 지원금을 사용할 수 없습니다. 예를 들어 12월 24일에 결제하고 12월 29일에 취소하면 3~10일 후에 취소가 승인되며 기한이 지나면 지원금을 사용할 수 없습니다. 공연, 교통, 숙박 등의 예매는 이용기간 경과 후 취소하거나 이용기간 내에 환불처리가 완료되지 않을 경우 자동으로 국고에 귀속됩니다. 코로나19 방역지침에 따라 자동취소된 상품이라도 사용기간 내에 환불처리가 완료되지 않으면 자동으로 역시 국고에 귀속됩니다. 동일세대 내 주민등록 카드가 여러 장 발급된 경우 지원금을 하나의 카드로 합산할 수 있습니다.(단, 사회복지시설 입소자의 경우에는 합산할 수 없습니다.) 합산방법은 첫째, 주민센터를 방문하여 문화누리카드 추가신청서를 작성하여 제출합니다. 둘째, 문화누리카드 홈페이지를 통해 합산신청을 합니다. 통합처리기간은 신청일로부터 1일이 소요됩니다. 유의사항은 다음과 같습니다. 첫째, 통합카드에 자기 부담금을 청구할 수 있다는 것입니다. 둘째, 사업연도 내에 합산된 카드는 분할할 수 없습니다. 셋째, 본인 충전금은 합산할 수 없습니다. 문화누리카드는 등록된 가맹점(오프라인, 온라인)에서만 결제가 가능합니다. 카드 결제가 불가능한 곳에서는 현금으로 전환하여 사용하실 수 없습니다. 문화누리카드의 업종 및 직접 지정되지 않은 품목에 대한 사용(구매) 가능 여부는 본 지침의 전반적인 내용에 부합하는지, 사업목적, 지원목적 등을 종합적으로 검토하여 판단합니다. 인터넷, 모바일, 텔레뱅킹, CD, ATM 기기를 통해 농협 영업점을 방문하시거나 카드 앞면 하단에 표시된 가상계좌에 원하는 금액을 입금하시면 충전도 가능합니다.(무통장 입금은 불가합니다.) 충전가능 시간은 오전 9시부터 오후 10시까지입니다. 농협카드 고객센터 전화번호는 1644-4000입니다. 카드당 충전 시 잔액을 포함해 1회 최대 100,000원, 연간 누적이용 2,000,000원 한도 내에서 충전할 수 있습니다. 이용기간은 카드 앞면에 표시된 카드 유효기간까지입니다. 언제든지 가상계좌의 본인 충전금 잔액을 전액 환불받을 수 있습니다. 환불은 신분증과 카드를 지참하여 농협 영업점을 방문하여해주셔야 합니다.
유의사항
카드를 발급한 본인이 사용해야 합니다. 문화누리카드 온라인 가맹점 이외의 다품목 마트, 백화점 서점, 온라인 사이트에서는 사용하실 수 없습니다. 기차, 고속버스 등 여행상품 예약 시 취소수수료가 발생할 수 있으니 이용 전 잔액을 확인하시기 바랍니다. 자세한 사항은 문화누리카드 홈페이지 Q&A 게시판 또는 오프라인 문화누리카드 고객지원센터(1544-3412)를 이용해주시기 바랍니다.
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